Shipping policy

سياسة الشحن والتوصيل (Shipping Policy)

1. معالجة الطلبات

يتم تجهيز الطلبات خلال مدة تتراوح بين 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب بنجاح.
يُعتبر الطلب قيد المعالجة فور استلامنا جميع بيانات الطلب بشكل صحيح من العميل.

2. نطاق التوصيل

نقوم بالشحن إلى:

المملكة العربية السعودية
دول الخليج العربي (الإمارات، الكويت، البحرين، سلطنة عمان، قطر)

في حال كنت خارج هذه المناطق، يرجى التواصل معنا مسبقًا للتأكد من إمكانية الشحن والتكلفة المتوقعة.

3. مدة التوصيل

يتم التوصيل عبر شركات شحن معتمدة وموثوقة.
مدة التوصيل التقريبية:

دول الخليج: من 2 إلى 7 أيام عمل

4. رسوم الشحن

الشحن مجاني بالكامل داخل المملكة العربية السعودية ودول الخليج.
المبلغ الظاهر أثناء إتمام الطلب هو المبلغ النهائي، ولا توجد أي رسوم إضافية عند الاستلام.

5. الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery)

يتم دفع كامل قيمة الطلب عند استلامه من شركة الشحن.
يرجى التأكد من توفر المبلغ المطلوب لتفادي أي تأخير في التسليم.

6. تتبع الطلب

بعد شحن الطلب، قد يتم تزويد العميل برقم تتبع لمتابعة حالة الشحنة مع شركة التوصيل.

7. حالات التأخير

قد تتأثر مواعيد التسليم ببعض العوامل الخارجة عن إرادتنا، مثل:

العطلات الرسمية
الظروف الجوية
تأخير من شركة الشحن

في هذه الحالات، نقوم بإبلاغ العميل بآخر مستجدات الطلب.

8. تنبيه مهم

يرجى التأكد من إدخال رقم الهاتف والعنوان بشكل صحيح عند الطلب لضمان سرعة وسهولة التوصيل.